J.C. Penney ei enää myydä laitteita myymälöissä


jc penney ei enää myy laitteita myymälöissä penniäkään
J.C. Penny

Useimmat ihmiset yhdistävät J.C. Pennyn vaatteisiin ja laitteisiin, mutta ne saattavat pian muuttua. 28 helmikuuta alkaen tavaratalo ei enää kanna mitään kodinkoneita. Tämä tarkoittaa sitä, että ostajien on tarkasteltava muita suuria nimikauppoja, kuten Best Buyia ja muita kilpailevia laitteiden jälleenmyyjiä.

Monet tavarataloketjut ovat kampanneet vuosia verkkokaupoissa, ja Searsin kaltaiset jättiläiset ovat jättäneet konkurssin. J.C. Pennyn entinen toimitusjohtaja, Marvin Ellison, ajatteli tuovan laitteita takaisin myymälän tarjontaan, kun Searsin markkinaosuus alkoi liukua.

Nykyinen toimitusjohtaja Jill Soltau liittyi JC Penneyyn vuoden 2018 loppupuolella. Laitteiden poistaminen JC Penney -valinnasta on ensimmäinen merkittävä siirto, jonka hän on tehnyt, mutta toinen on matkalla: Soltau aikoo kiristää huonekalutarjouksia ja rajoittaa ne vain online-ostoksille muutaman Puerto Ricon myymälän ohella.

J.C. Pennyn konsernitoimisto julkaisi blogiviestin keskiviikkona 6. helmikuuta, joka selittää päätöksen: ”J.C. Penney on päättänyt keskeyttää 28.2. Voimaan tulleiden suurten laitteiden myynnin, jotta se vastaisi paremmin asiakkaiden odotuksia, parantaa taloudellista suorituskykyä ja kannattavaa kasvua. "

Yleensä verkkokaupoissa on helpompaa ja melko usein halvempaa. Mutta J.C. Penney haluaa parantaa kokonaisvaltaista ostokokemustaan ​​asiakkailleen, jotta ihmiset ovat taipuvaisempia palaamaan. Se aikoo käyttää laitteiden ja huonekalujen poistamisen jälkeen jäävää lisätilaa ”keskittymällä yrityksen vanhoihin vahvuuksiin vaatetustuotteissa ja pehmeässä kodin sisustuksessa” ja luodaan jälleen asiakaspalvelun, jonka tavaratalo kerran nautti. Blogipostissa korostettiin, että patjat pysyvät myymälöissä.

Se, onko päätöksellä todellista vaikutusta myymälän kannattavuuteen, on vielä nähtävissä. Kuluttajien ajattelutapa on muuttunut vuodesta, jolloin kaupat kuten J.C. Penney ja Sears olivat ostovaihtoehtoja. Kolme myymälän sulkemista on jo ilmoitettu, ja J.C. Penney kertoo lisää ilmoituksia 28.2.

Tavarataloilla on etu verkkokaupoissa verrattuna siihen, että asiakkaat voivat nähdä tuotteet itse, henkilökohtaisesti, ennen kuin ne ostavat. Tähän ei voi verrata kuvaa verkossa, mutta vain aika kertoo, saavatko nämä edut tavaratalojen rinnakkain verkkokaupan rinnalla.