McDonald's kaksinkertaistaa tarjoukset ja edulliset aamiaiset voittaakseen budjetin ostajat, koska rikkaiden ja köyhien välinen kuilu kasvaa Amerikassa



McDonald's on päättänyt voittaa budjetin ostajat.

Pikaruoka-jättiläinen on ilmoittanut yhdeksän peräkkäistä neljännestä saman myymälän myynnin kasvusta, vaikka ketju taistelee liikennettä.

Nyt McDonald's pyrkii sekä budjetin ostajille että varakkaammille asiakkaille kääntämään trendin ja lisäämään liikennettä tiistaina julkaistun UBS-tutkimusraportin mukaan.

"MCD on edelleen keskittynyt positiivisten vieraslukien ajamiseen, säilyttämällä asiakkaita, palauttamalla menetettyjä tapahtumia ja muuttamalla satunnaisia ​​asiakkaita", lukee UBS: n Dennis Geigerin raportin.

Yli 2 000 UBS: n tutkimasta pikaruokailijasta kaksi parasta syytä asiakkaille, jotka sanoivat syövänsä McDonald'sissa, ovat usein arvokkaampia ja enemmän ylennyksiä. Kun kysyttiin, mitkä tekijät tekisivät heidät useammin, kolme parasta vastausta olivat "alhaisemmat hinnat", "laadukkaampi ruoka" ja "useammin myynninedistäminen".

McDonald's on kohdentanut nämä arvoa etsivät asiakkaat tarjouksillaan, kuten $ 1 $ 2 $ 3 Menu, joka on keskittynyt keskittymään enemmän paikallisiin tarjouksiin ja edullisiin aamiaisvaihtoehtoihin, kuten Donut Sticksiin. Geiger kirjoittaa, että vuoden 2019 aamupalvelukokonaisuuksiin sisältyy paikallisia arvotarjouksia ja uusia valikkokohtia.

"Huolimatta siitä, että joissakin syvemmissä QSR-arvotarjonnissa on pullistunut, voimakas teollisuuden kilpailu arvosta pysyy edelleen ja se ei todennäköisesti vähene lähitulevaisuudessa", Geiger kirjoittaa.

On erittäin tärkeää, että McDonald's tarjoaa asiakkailleen tarjoamat tarjoukset. Yli neljäs vastaaja, joka sanoi, että he syövät McDonaldia vähemmän, selittivät käyttäytymistään sanomalla, että heillä oli vähemmän rahaa, mikä tarkoittaa, että käytettävissä olevien tulojen puute oli tärkein syy siihen, että asiakkaat sanoivat, että he pitivät ketjua.

Irene Jiang / Business Insider

Viime aikoina työttömyyden heikkeneminen ja kuluttajien optimismin lisääntyminen ovat saaneet iloisen kuvan amerikkalaisesta taloudesta. Monet ihmiset, jotka syövät säännöllisesti pikaruokaketjuissa, kamppailevat edelleen taloudellisesti.

Deloitteen äskettäin tekemän tutkimuksen mukaan 40 prosenttia amerikkalaisista kuluttajista oli vuonna 2017 vähemmän harkinnanvaraisia ​​tuloja kuin kymmenen vuotta aikaisemmin. Seuraavat 40% eivät tehneet paljon parempaa, sillä vain 20%: lla oli merkittäviä tuloja.

Lue lisää: Millennialien tottumukset uhkaavat lukemattomia toimialoja – mutta uusi raportti kertoo, että se on vain siksi, että he ovat vanhempia heikompia

Vaikka McDonald's on riippuvainen budjetin ostajista, se haluaa myös voittaa tämän parhaan 20%: n. Vahvempien asiakkaiden houkutteleminen tarkoittaa suurempia tarkastuksia, joiden avulla McDonald's voi rahoittaa kalliimpia hankkeita, jotka voivat lisätä ketjun mainetta, esimerkiksi vuoden 2018 tuoreen naudanlihan käyttöönoton myötä.

Toimitus on osoittautunut ratkaisevaksi tavaksi voittaa korkeamman tulotason asiakkaita. McDonaldin äskettäin julkaistiin ensimmäinen kansallinen mainoskampanja, jonka tarkoituksena on edistää toimituspalveluaan Uber Eatsilla.

UBS: n mukaan McDonaldin toimitusmääräysten keskimääräinen tarkastuskoko on kaksi kertaa niin suuri kuin perinteiset tilaukset. Yli 100 000 dollaria ansaitsevien kotitalouksien asiakkaat tilaavat toimituksia useammin kuin pienituloiset asiakkaat. Nämä enemmän varakkaat asiakkaat ovat myös huomattavasti todennäköisempiä kuin kotitalouksissa asuvat ihmiset, jotka ilmoittavat aikovansa vierailla McDonald'sissa ensi vuonna alle 100 000 dollaria vuodessa.

UBS tiivisti raportin nostamalla McDonaldin hintatavoitteen 203 dollariin 185 dollarista, mikä johtui osittain yhtiön vertailukelpoisesta myynnistä.