Miksi et saa Netflixiä HD: ssä tai 4K: ssa, ja kuinka korjaat sen


Olet kotona pitkään työpäivään, juuri ampui tappaja 4K Ultra HD TV: n ja lataat suosikkinäytön. Mutta kun painat peliä, kestää jonkin aikaa, kun esitys latautuu, ja kun se alkaa pelata, se näyttää kauhistuttavalta. Netflix sanoo selvästi, että tämä esitys on 4K UHD: ssa, mutta mitä olet katsomassa, on vakio määritelmä parhaimmillaan ja "videoiden suoratoisto alkuvaiheessa" pahimmillaan.

Mikä on sopimus?

Ennen kuin syytte Netflixiä tai Internet-palveluntarjoajaa, aloitetaan televisiosi ja toimimme taaksepäin poistamaan mahdollisimman monia mahdollisia pullonkauloja.

Sitten tarkastelemme muita tekijöitä, jotka saattavat estää sinua saamasta parasta mahdollista Netflix-kokemusta – onko kyseessä HD tai UHD.

Mene lähteeseen

Ensimmäinen vaihe on Netflix-suunnitelman ja -asetusten tarkistaminen. On todennäköistä, että suunnitelmasi tukee HD-suoratoistoa, mutta on olemassa suunnitelmia, jotka mahdollistavat vain suoratoiston suoratoistona, ja UHD-suoratoisto on saatavilla vain kalleimmasta suunnitelmasta, joten ainakin kaksinkertainen tarkistus kannattaa.

Jos et ole varma, olemme saaneet selkeän erittelyn kaikista suunnitelmista.

Jos sinulla on oikea suunnitelma, seuraavassa järjestyksessä on Netflixin suoratoistovaihtoehtojen säätäminen. Aloita avaamalla tilisi ja Profiilisi osio, etsi Toistoasetukset. Täällä näet neljä eri vaihtoehtoa: Matala, keskikokoinen, Korkea, ja Auto. Se on luultavasti selvää, mitä nämä tarkoittavat, mutta tässä on yksityiskohtainen erittely siitä, miten kukin asetus vaikuttaa kuvanlaatuun (ja mahdollisesti tietokantasi).

  • Matala: Streaming tällä tasolla käyttää noin 0,3 Gt tunnissa. Huonolaatuinen suoratoisto pakottaa sisällön toistamaan normaalin määritelmän mukaisesti. Tämä on paras vaihtoehto niille, joilla on huono yhteys, tai niille, jotka suoratoistavat tietorajoilla.
  • Keskikokoinen: Keskitason suoratoisto merkitsee tietokäyttösi noin 0,7 Gt tunnissa. Tällä rajalla olet edelleen lukittu tavalliseen määritelmään.
  • Korkea: Korkealaatuinen suoratoisto avaa jopa HD- ja UHD-virrat asianmukaisella suunnitelmalla, mutta se tarkoittaa myös sitä, että datan käyttö voi vaihdella melko vähän. Verkosta riippuen voit käyttää 3 Gt tunnissa 720p: n perustoiminnossa tai jopa 7 Gt tunnissa UHD-suoratoistoa varten.
  • Auto: Kuten nimestä käy ilmi, suoratoiston laatu vaihtelee nykyisen Internet-nopeuden ja verkkoyhteyden mukaan, jotta saadaan vakaampi suoratoistokokemus. Tällä vakaudella on kuitenkin todennäköisempää, että laatu putoaa.

Jos suoratoisto on jokin muu vaihtoehto kuin Korkea, et saa HD- tai UHD-laatua Netflixistä. Huomaa, että muutokset näihin asetuksiin voivat kestää jopa kahdeksan tuntia, joten jos vaihdat ja et huomaa välitöntä muutosta kuvasi uskollisuudessa, ole kärsivällinen. Jälleen korkeampi suoratoistoratkaisu voi vaikuttaa tietosuunnitelmaan, joten pidä mielessäsi käyttösi, jos sinulla on tietokorkki.

Selaimen rajat

Kaikkia selaimia ei ole luotu yhtäläisiksi, ja se on erityisen totta suoratoistossa. Vaikka melko paljon jokainen suosittu Internet-selain kykenee suoratoistamaan Netflix-sisältöä HD: ssä, kuinka HD on vaihteleva selaimissa. Tässä on yksinkertainen tarkastelu siitä, mitä suurinta resoluutiota kukin selain pystyy käyttämään tietokoneessa.

  • Google Chrome: jopa 720p
  • Firefox: Jopa 720p
  • Opera: Enintään 720p
  • Safari: Jopa 1080p (Mac-käyttöjärjestelmissä, joissa on OS X 10.10.3 tai uudempi)
  • Microsoft Edge: Jopa 4 K (vaatii HDCP 2.2 -yhteensopivan yhteyden 4K-näyttöön, jossa on vähintään Intelin 7. sukupolven keskusyksikkö sekä uusin Windows-versio)
  • Internet Explorer: Jopa 1080p

Oletko suunnattu virittämään HD- tai UHD-videota?

Saatat maksaa nopeasti Internet-yhteydestä, mutta se ei tarkoita, että sinulla on välttämättä nopea internetyhteys. Yritä käydä testmy.netissä nähdäksesi, millaisia ​​latausnopeuksia saat. Jos saat jotain alle 10 Mbit / s, ja asuinpaikassasi on useampi kuin yksi internet-yhteys, voit olla kokematon, jotta Netflixistä näet täyden HD-virran – ja varmasti ei UHD: n.

Mytest-testi-kuva

Etkö näe hyvää numeroa? Voit tehdä useita asioita varmistaaksesi, että saat haluamasi nopeudet, kun valitset oikean internet-suunnitelman oikeaan reitittimeen. Suosittelemme, että tarkistat parhaiden langattomien reitittimien luettelon varmistaaksesi, että saat mahdollisimman nopeasti yhteyden verkkoon.

Kun kotisi verkko on huippuluokassa, voit levätä helposti tietäen, että Internet-putket eivät ole tukkeutuneita. Tässä mielessä on aika ottaa askel taaksepäin ja pohtia, ovatko kotisi ruokkivat linjat yhtä avoimet kuin niiden pitäisi olla.

Onko Internet-palveluntarjoajasi syyllinen?

Suuren paineen jälkeen Netflix alkoi maksaa muutamia Internet-palveluntarjoajia, kuten Comcastia ja Suddenlinkiä, niin sanotuille “nopeille reiteille”, joiden tarkoituksena on varmistaa sen videovirtojen saaminen asiakkailleen, jotka käyttävät näitä palveluntarjoajia nopeammin ja luotettavammin.

Saatat olla tuomittu huonoon Netflix-kuvan laatuun

Jos käytät Internet-palveluntarjoajaa, joka ei ole tehnyt minkäänlaista järjestelyä Netflixin kanssa, olipa kyse sitten maksullisesta nopean kaistan sopimuksesta tai Netflixin "open connect" -ohjelman kautta, on mahdollista, että saatat joutua huonoon Netflix-kuvan laatuun varsinkin jos asut suuressa markkinassa, jossa on paljon internetin käyttäjiä. Voit tutustua Netflixin Internet-palveluntarjoajan nopeus -sivustoon, jos haluat tietää, mistä Netflix on ISP: n armoissa. Jos Internet-palveluntarjoajasi näyttää huonosti, on mahdollista – vaikkakin vaikeaa todistaa -, että Internet-palveluntarjoajasi voi vaimentaa sinua ja kaikkia Netflix-käyttäjiä verkossa. Jos epäilet, että näin on, yksi tapa piilottaa Internet-palveluntarjoajan tekemäsi virtuaalinen yksityinen verkko (VPN). Meillä on kätevä opas kaikesta, mitä sinun tarvitsee tietää VPN: istä, jotka tulevat todennäköisesti olemaan hyödyllisiä täällä.

Tarkista kello

Jos et ole huomannut, Netflix alkaa pelata virtaa ennemmin kuin sitä voidaan pelata täydellä laadullaan, puskuroimalla koko resoluutioinen versio matkan varrella. Heti kun se on mahdollista, virta näytetään täydellä resoluutiolla.

Jos kaistanleveys hidastuu, videon resoluutio laskee, kunnes täysi-res-virta on riittävästi puskuroitu uudelleen. Näkyvästi, Netflix tekee tämän pitääkseen latausajat lyhyiksi, joten et tuntuu siltä, ​​että katsot näyttelysi ikuisesti. Tämä älykäs säätö tekee Netflixistä vaikeaksi, mutta väärällä vuorokaudella se voi myös näyttää siltä, ​​että se on roskia muutaman ensimmäisen minuutin aikana.

Netflix-sovelluksen lataaminen

Kun kokeilimme Netflix-laatua koko päivän aikana, huomasimme, että suurin virtauslaatuun vaikuttava tekijä on kellonaika ja onko kyseinen aika katsomiseen tyypillisen huipun ajan. Haluat pitää mielessä huippuajat (lähinnä kello 18.00 jälkeen) ja säätää odotuksiasi.

Mitä muuta voin tehdä?

Jos tiedät varmasti, että kotiverkkosi on vankka, ja Internet-palveluntarjoaja, jolle tilaat, tarjoaa hyvät Netflix-suoratoistonopeudet, mutta kokemuksesi on huono, soita Internet-palveluntarjoajalle ja ilmoita ongelmasta. Varmista, että agentti tietää, että tiedät, mistä puhut, ennen kuin he vetävät sinut läpi 45 minuutin komentosarjan vianmääritysistunnon ja ylittävät sormet, että he yrittävät tehdä jotain sen sijaan, että vain osoita sormea ​​Netflixiin.

Onneksi tämä on ongelma, jota törmäät paljon vähemmän kuin aiemmin. Toisaalta, riippuen siitä, missä asut, sinulla ei ehkä ole mahdollisuutta vaihtaa Internet-palveluntarjoajia tai tehdä mitään muuta saadaksesi paremman suoratoistokokemuksen. Jos näin on, et voi peruuttaa tilauksesi peruuttamista ilmoittamatta Netflixille, että jos he eivät pysty saamaan parempaa kokemusta alueellasi, et maksa sitä. Muussa tapauksessa se ei muuta mitään.