Miksi menetät kykyä kilpailijoillesi



<div _ngcontent-c15 = "" innerhtml = "

Nykypäivän työntekijät odottavat työnantajiltaan yhtä paljon läpinäkyvyyttä, valinnanvaraa ja aitoutta kuin heidän tukemistaan ​​tuotemerkeistä. & Nbsp;& Nbsp;

Getty

Yritysten omistajina vietämme kohtuuttoman paljon aikaa houkutellaksemme ja pitämään asiakkaitamme ja ulkopuolella olevaa tilaa ja ylittämään kilpailumme. Jos olemme älykkäitä, meillä on jatkuvasti kuulomme kuulemalla, mitä asiakkaamme haluavat, mitä he tarvitsevat ja miten tavoittaa heidät ja palvella niitä tehokkaammin.

Ja vaikka seuraamme jatkuvasti tarkkailua sekä asiakkaidemme että kilpailun suhteen, unohdamme liian helposti jotain, joka on pitkällä tähtäimellä yhtä tärkeä – jotain, jolla on valtava rooli siinä, pystymmekö houkuttelemaan ja säilyttää parhaat kyvyt tai menettää sen kilpailijoillemme: Markkinoida tuotemerkkejämme työntekijöillemme. & nbsp; & nbsp;

Vaikka työntekijöiden hyvä kohtelu on aina ollut avainarvo ajatuksellisille, menestyville yritysjohtajille, kuten Richard Branson ja Warren Buffet, B2E-markkinointi vie tätä sitoutumista edelleen mukauttamalla sen digitaaliaikaan.

B2E-markkinoinnilla tuotemerkit sitoutuvat avoimeen viestintään ja avoimuuteen työntekijöiden ja tulevaisuudennäkymien kanssa tarjoamalla erilaisia ​​etuja, etuja ja työympäristöä, jota nykypäivän työntekijät odottavat ja haluavat. & Nbsp;

Joten miksi tällä on merkitystä? Anna minun hajottaa se.

Nykypäivän työntekijät odottavat työnantajiltaan yhtä paljon läpinäkyvyyttä, valinnanvaraa ja aitoutta kuin heidän tukemistaan ​​tuotemerkeistä. & Nbsp;

Työntekijät tänään ovat kytkettyjä kuluttajia: ne ovat olemassa digitaalisilla markkinoilla, aivan kuten asiakkaasikin. & nbsp;

Sinänsä he odottavat brändiltäsi samoja asioita, joita asiakkaasi odottavat. & Nbsp;

He haluavat nähdä tuotemerkkisi arvot todistusvoimaisina toiminnassa – ja tietysti he ovat osana yritystäsi eturivissä. Jos arvoihin sisältyy lahjoittaminen yhteisöllesi, mutta kaikki tämä koostuu yhden yrityksen laajuisesta vapaaehtoispäivästä joka vuosi, työntekijäsi kutsuvat sinut ensimmäisenä siihen, ja sosiaalisen median avulla koskaan enemmän kuin napsautuksen päässä, he eivät ehkä tee niin hiljaa. & nbsp;

Samoin erityisesti Millennialin ja Gen Z: n työntekijät odottavat enemmän omistautumistaan ​​ja valinnanmahdollisuuksia työssään kuin vanhemmat sukupolvet. & Nbsp;

Tämä seuraa tiiviisti digitaalisen kokemuksen kehitystä – kuluttajilla on nykyään pääsy aidosti ennennäkemättömään määrään paitsi tietoa, myös valintaa siitä, miten, milloin ja miksi he holhotavat tuotemerkkiä. Mieti sivustoja kuten Lasiovi tai FairyGodBoss, joiden avulla työntekijät voivat olennaisesti “tarkistaa” aikansa yrityksen kanssa. Näillä sivustoilla on todellinen vaikutus rekrytointityöhön – mukaan Tulevaisuuden työpaikka ja CareerArc, 55 prosenttia työnhakijoista, jotka lukevat yrityksen kielteisen katsauksen, päättivät jättää hakematta kyseisen arvioinnin vuoksi. & nbsp; & nbsp;

Työpaikalla, työpaikkateknologian ansiosta, työntekijöillä on ennennäkemätön määrä vaihtoehtoja siitä, miten ja milloin he työskentelevät. Useat työnantajat tarjoavat esimerkiksi etätyön ja joustavan työajan. & Nbsp;

Jos yrityksesi odottaa edelleen työntekijöiden noudattavan tiukkaa, perinteistä aikataulua ilman erittäin pakottavia syitä, ota huomioon, että sinut voidaan pitää ajan myöhässä ja poissaololta nykyisen kytketyn työntekijän kanssa. & Nbsp;

B2E-kokemus vaikuttaa suoraan B2C-kokemukseen.

Iloiset työntekijät tekevät paljon todennäköisemmäksi, että sinulla on tyytyväisiä asiakkaita. Yhteys työasenteen (miten työntekijä suhtautuu asemaansa ja organisaatioonsa) ja organisaation toiminnan (organisaation menestys tai epäonnistuminen) välille on todistettu monta kertaa, mutta liian usein, yritykset keskittävät energiansa asiakkaaseen työntekijän kokemuksen kustannuksella.

Työntekijät, jotka ovat sitoutuneet organisaatioihinsa, eivät vain suorita työtään paremmin, mutta heistä tulee todennäköisemmin vahvoja tuotemerkki-lähettiläitä yrityksellesi. Olipa kyse lentoemäntästä, murskaamalla vitsejä sisäpuhelimen kautta lounaaseen lentoon, tai myyjä, joka tweetti, kuinka paljon he rakastavat työstään työaikanaan. Työntekijät voivat olla brändisi tehokkaimpia tarinankertojia. & nbsp;

Tärkeintä: työntekijät etsivät parempia B2E-kokemuksia, jos sinun oma ei ole riittävän hyvä. & Nbsp;

Kuten The Balance raportoi, mukaan työvoimatoimiston 2018 numerot, ” mediaani työntekijän toimikausi oli 4,3 vuotta miehillä ja 4,0 vuotta naisilla. ”

Ihmisillä on mukavampaa kuin koskaan vaihtaa työtä, ja lisäksi he voivat suorittaa melkein koko työnhaunsa – haastattelua lukuun ottamatta – työpöydän mukavuudesta. & Nbsp;

Yritykset, jotka ymmärtävät huippuosaajien keskeisyyden menestykseen, hyödyntävät aktiivisesti rekrytointiprosessia mahdollisuutena markkinoida yrityskulttuuriaan houkutellakseen halutuimmat ehdokkaat. Jos et markkinoi nykyisiä työntekijöitäsi ja asettat organisaatiosi potentiaalisille palkkatyöille ihanteellisena työpaikkana, älä ylläty, kun kilpailusi valitsee parhaat ihmiset ja näkymät. & Nbsp;

Sijoittaminen B2E: hen on yhtä tärkeä yrityksesi kilpailuetuun ja pitkäaikaiseen menestykseen kuin B2C: hen sijoittaminen. Lue lisää positiivisen B2E-kokemuksen viljelystä lukemalla viestiniMitä sisäisen markkinointitiimisi täytyy menestyä.”& Nbsp;

">

Nykypäivän työntekijät odottavat työnantajiltaan yhtä paljon läpinäkyvyyttä, valinnanvaraa ja aitoutta kuin he tukevat tuotemerkit.

Getty

Yritysten omistajina vietämme kohtuuttoman paljon aikaa houkutellaksemme ja pitämään asiakkaitamme ja ulkopuolella olevaa tilaa ja ylittämään kilpailumme. Jos olemme älykkäitä, meillä on jatkuvasti kuulomme kuulemalla, mitä asiakkaamme haluavat, mitä he tarvitsevat ja miten tavoittaa heidät ja palvella niitä tehokkaammin.

Ja vaikka seuraamme jatkuvasti tarkkailua sekä asiakkaidemme että kilpailun suhteen, unohdamme liian helposti jotain, joka on pitkällä tähtäimellä yhtä tärkeä – jotain, jolla on valtava rooli siinä, pystymmekö houkuttelemaan ja säilyttää parhaat kyvyt tai menettää sen kilpailijoillemme: Markkinoida tuotemerkkejämme työntekijöillemme.

Vaikka työntekijöiden hyvä kohtelu on aina ollut avainarvo ajatuksellisille, menestyville yritysjohtajille, kuten Richard Branson ja Warren Buffet, B2E-markkinointi vie tätä sitoutumista edelleen mukauttamalla sen digitaaliaikaan.

B2E-markkinoinnilla tuotemerkit sitoutuvat avoimeen viestintään ja avoimuuteen työntekijöiden ja tulevaisuudennäkymien kanssa tarjoamalla erilaisia ​​etuja, etuja ja työympäristöä, jota nykypäivän työntekijät odottavat ja haluavat.

Joten miksi sillä on merkitystä? Anna minun hajottaa se.

Nykypäivän työntekijät odottavat työnantajiltaan yhtä paljon läpinäkyvyyttä, valinnanvaraa ja aitoutta kuin he tukevat tuotemerkit.

Työntekijät tänään ovat kytkettyjä kuluttajia: ne ovat olemassa digitaalisilla markkinoilla, aivan kuten asiakkaasi.

Sellaisenaan he odottavat brändiltäsi samoja asioita, joita asiakkaasi odottavat.

He haluavat nähdä tuotemerkkisi arvot todistusvoimaisina toiminnassa – ja tietysti he ovat osana yritystäsi eturivissä. Jos arvoihin sisältyy lahjoittaminen yhteisöllesi, mutta kaikki tämä koostuu yhden yrityksen laajuisesta vapaaehtoispäivästä joka vuosi, työntekijäsi kutsuvat sinut ensimmäisenä siihen, ja sosiaalisen median avulla koskaan enemmän kuin napsautuksen päässä, he eivät ehkä tee niin hiljaa.

Samoin erityisesti Millennialin ja Gen Z: n työntekijät odottavat enemmän omistautumista ja valinnanvaraa työssään kuin vanhemmat sukupolvet.

Tämä seuraa tiiviisti digitaalisen kokemuksen kehitystä – kuluttajilla on nykyään pääsy aidosti ennennäkemättömään määrään paitsi tietoa, myös valintaa siitä, miten, milloin ja miksi he holhotavat tuotemerkkiä. Mieti sivustoja kuten Lasiovi tai FairyGodBoss, joiden avulla työntekijät voivat olennaisesti “tarkistaa” aikansa yrityksen kanssa. Näillä sivustoilla on todellinen vaikutus rekrytointityöhön – mukaan Tulevaisuuden työpaikka ja CareerArc, 55 prosenttia työnhakijoista, jotka lukevat yrityksen kielteisen katsauksen, päättivät jättää hakematta kyseisen arvioinnin vuoksi.

Työpaikalla työntekijöillä on työpaikkateknologian ansiosta ennennäkemättömän monta vaihtoehtoa, kun kyse on siitä, miten ja milloin he työskentelevät. Monien työnantajien tarjoamat vaihtoehdot, kuten etätyö ja joustavat työajat.

Jos yrityksesi odottaa edelleen työntekijöiden noudattavan tiukkaa, perinteistä aikataulua ilman erittäin painavaa syytä, ota huomioon, että sinut voidaan pitää ajan myöhässä ja etäällä olevanaan nykyisen kytketyn työntekijän kanssa.

B2E-kokemus vaikuttaa suoraan B2C-kokemukseen.

Iloiset työntekijät tekevät paljon todennäköisemmäksi, että sinulla on tyytyväisiä asiakkaita. Yhteys työasenteen (miten työntekijä suhtautuu asemaansa ja organisaatioonsa) ja organisaation toiminnan (organisaation menestys tai epäonnistuminen) välille on todistettu monta kertaa, mutta liian usein, yritykset keskittävät energiansa asiakkaaseen työntekijän kokemuksen kustannuksella.

Työntekijät, jotka ovat sitoutuneet organisaatioihinsa, eivät vain suorita työtään paremmin, mutta heistä tulee todennäköisemmin vahvoja tuotemerkki-lähettiläitä yrityksellesi. Olipa kyse lentoemäntästä, murskaamalla vitsejä sisäpuhelimen kautta lounaaseen lentoon, tai myyjä, joka twittelee siitä, kuinka paljon he rakastavat työstään työaikanaan. Työntekijät voivat olla brändisi tehokkaimpia tarinankertojia.

Tärkeintä: työntekijät etsivät parempia B2E-kokemuksia, jos sinun oma ei ole riittävän hyvä.

Kuten The Balance raportoi, mukaan työvoimatoimiston 2018 numerot, ” mediaani työntekijän toimikausi oli 4,3 vuotta miehillä ja 4,0 vuotta naisilla. ”

Ihmisillä on mukavampaa kuin koskaan vaihtaa työtä. Lisäksi he voivat suorittaa melkein koko työnhaunsa – haastattelua lukuun ottamatta – työpöydän mukavuudesta.

Yritykset, jotka ymmärtävät huippuosaajien keskeisyyden menestykseen, hyödyntävät aktiivisesti rekrytointiprosessia mahdollisuutena markkinoida yrityskulttuuriaan houkutellakseen halutuimmat ehdokkaat. Jos et markkinoi nykyisiä työntekijöitäsi ja asettat organisaatiosi potentiaalisille palkkatyöille ihanteellisena työpaikkana, älä ihmettele, kun kilpailusi valitsee parhaat ihmiset ja näkymät.

Sijoittaminen B2E: hen on yhtä tärkeä yrityksesi kilpailuetuun ja pitkäaikaiseen menestykseen kuin B2C: hen sijoittaminen. Lue lisää positiivisen B2E-kokemuksen viljelystä lukemalla viestiniMitä sisäisen markkinointitiimisi täytyy menestyä.”