Mitä Slack ja Fortnite voivat opettaa yrityksellesi freemium-hinnoittelusta


Fortniten ja Slackin IPO: n ilmiömäinen menestys saa minut ajattelemaan kaikkia Freemium-yksisarvisia, jotka ovat saaneet siipiään viime vuosina. Box, DropBox ja Evernote tulevat kaikki mieleen, mutta niitä on paljon enemmän. Heidän menestyksensä voi innostaa muita kokeilemaan freemium-mallia, mutta se ei ole kaikille. Mikä tekee onnistuneesta freemium-mallista?

Fortnite on saanut valtavan suosion ja se saa miljardeja dollareita, mutta se on täysin ilmainen pelata. Toisin kuin tyypilliset freemium-pelit, joissa maksat suorituskyvyn parantamiseksi, premium-ostot ovat vain kosmeettisia. Tämä on edistänyt reilun pelin tunnetta, mutta myös omaa sosiaalisen painostuksen aaltoa, jonka vuoksi ihmiset viettävät keskimäärin 85 dollaria plus pelaajaa kohti.

Slack ei ole noussut niin nopeasti, mutta B2B-ohjelmistoyritykselle se on ollut melko repiä, saavuttaen 100 miljoonan dollarin ARR kolmen vuoden aikana. Katso tämä kuva BVP: ltä:

Luotto: Pulse2017

Kuinka tämä tapahtui? Tutkitaan numeroita ja mikä tekee siitä niin menestyvän, ja voisiko tämä koskea yritystäsi.

Tuoreen tiedon mukaan MarketWatch 2. heinäkuuta tehty analyysi ”Slackin suora listaus, jonka avulla sijoittajat voivat myydä julkisilla markkinoilla, asetti viitehintaan 26 dollaria osakkeelta keskiviikon lopulla, mikä viittaa 15,7 miljardin dollarin markkina-arvoon. Se avattiin hintaan 38,50 dollaria […] ja on noussut 58% 41,26 dollariin. ”

Heillä on 95 000 maksavaa käyttäjää, ja 645 tai enemmän, jotka maksavat yli 100 000 dollaria vuodessa palvelustaan. He ohittivat 10 miljoonaa päivittäistä aktiivista käyttäjää tämän vuoden tammikuussa. SaaStr sanoi vuonna 2012, että tarvitset 50 miljoonaa DAU: ta yksisarven rakentamiseksi. Asiat ovat ilmeisesti muuttuneet.

Nämä ovat kaikki vaikuttavia lukumääriä – katsokaamme nyt heidän hinnoittelumalliaan:

Luotto: löysä

  • Ilmainen: pienet joukkueet, jopa 10 sovellusta, 10 000 haettavissa olevaa viestiä
  • Vakio: Rajoittamaton sovellus, ryhmäpuhelut jopa 15, koko arkisto, Google-todennus, vieraiden käyttöoikeudet
  • Plus: SSO, taattu käytettävyys

Patrick Campbell, ProfitWell, teki seuraavan tutkimuksen ja laski maksuhalukkuuden seuraavasti:

Luotto: ProfitWell

Patrick kutsui tätä "suunnilleen niin lähellä hinnoittelun täydellisyyttä kuin mikä tahansa yritys saa". Hän jatkoi: "Maksuhalukkuuden hyppy jokaisen joukkueen koon kohdalla on melkein 100 prosenttia, mikä johtaa puhtaasegmenttiin. Alhaisin hinta on 3 – 4 dollaria. Löysä on kuin, en halua käsitellä 20 dollarin asiakasta, jolla on 5 työntekijää. Aion mennä odottamaan, kunnes he ovat valmiita maksamaan 8 dollaria työntekijää kohti, joten se on minun aikani arvoinen… päivitimme standardisuunnitelmaan, koska se oli täysin järkevää. Ja kun teet tämän harppauksen, et päivitä 0 dollarista 20 dollariin kuukaudessa. Päivität 0 dollarista 200 dollariin tai 300 dollariin kuukaudessa. Voit siirtyä ilmaisesta asiakkaasta merkittävään asiakkaaksi, ja se on sinulle järkevää. ”

Joten miksi tämä malli toimii heille? Tässä on otan:

  • Freemium-malli mahdollistaa markkinoille pääsyn ilman esteitä sen käytölle ja tarjoaa vahvan ja uskollisen perustan tuotemerkkien suurlähettilääille.
  • Se palvelee tyydyttämätöntä tarvetta, jota monet ihmiset eivät edes tiedä, että heillä oli. Slackin perustaja ja toimitusjohtaja Stewart Butterfield, sanoi "Löysä on sellainen asia, jota et tiedä tarvitsevasi, mutta kun sinulla on se, et voi elää ilman sitä."
  • Verkkovaikutus on vahva.
  • Malli sallii sen lisätä satoja tai jopa tuhansia maksavia käyttäjiä kerrallaan.
  • He naulasivat arvomittarit ja piirrostivat tarjouksensa selvästi niiden mukaan. Tämä ei ollut sattumaa. Täältä voit nähdä mukana olevan hinnoitteluosaamisen työn. He selvästi tekivät enemmän tutkimusta ja / tai saivat viisaita neuvoja hinnoitteluasiantuntijalta.

Olitpa ohjelmisto- tai tilausyritys / palvelu, voit oppia siitä. Ymmärrä, mitä asiakkaasi arvostavat, ja asettamalla tauot vapaasta hyvään parempaan parhaaseen. Tämä on todellinen viesti täällä ja palaamalla takaisin Fortniteen, jonka he myös selvästi ymmärsivät.

He tekivät ympäristön, joka oli myös vapaata aloittaa, jolla oli vahva verkkovaikutus, ja suhtautuivat kilpailijoihinsa eri tavalla kuin mitä ja miten hinnoitella. Ne sisällyttävät kehittäjäverkoston ja voitonjaon joukkotietojen sisällön luomiseen, kuten Slackilla on Bot-verkon ja avoimen alustan kanssa.

Jos harkitset tilaajavapautta, sinun tulee kysyä itseltäsi seuraavia yritystoiminnan kysymyksiä:

  • Onko tarjouksellasi vahva verkkovaikutus?
  • Jos osoitettavissa olevat kokonaismarkkinat ovat riittävän suuret muuttamaan tarpeeksi käyttäjiä arvokkaan yrityksen tai tarjouksen rakentamiseksi?
  • Ymmärrätkö arvomittareita ja oletko tehnyt tarpeeksi tutkimusta rajataksesi tarjoukset ja kiinnittääkseen niihin hinnoittelua?

Jos vastaus johonkin näistä on "ei" tai "en ole varma", et ole valmis. Jos kaikki ovat ”kyllä”, olet harhautuneessa ilmassa, onnittelut – on aika mennä freemiumiin.

Julkaistu 14. elokuuta 2019 – 09:20 UTC