MoviePassin emoyhtiön toimitusjohtaja kertoo, että uudelleenkäynnistynyt tilauspalvelu on jo kannattavaa – TechCrunch


Kaksi päivää sen jälkeen MoviePass ilmoitti palauttavansa yhtiön rajattoman lippusuunnitelman. Ted Farnsworth, emoyhtiönsä Heliosin ja Matheson Analyticsin toimitusjohtaja, istui TechCrunchin kanssa, jotta he voisivat tutustua vapaan palvelun tilaan.

Johtajan mukaan MoviePass Kohdistamaton näkee jo positiivisia tuloksia. Vaikka hän ei jakanut konkreettisia numeroita, hän sanoo, että tilaajat ovat kasvaneet ”yli 800 prosenttia viime päivinä. Ja se on konservatiivinen.

Farnsworth kysyy, mitä yrityksen tilausliiketoiminnan kannattavaksi tekisi: ”No, se on nyt kannattavaa.” Kun hän kääntyi kulmaan, hän lisäsi: ”Kerron teille tämän, koska se on siellä: MoviePass on tosiasiallisesti maksanut Heliosin rahat viimeisten kuukausien aikana kohti heille myönnettyjä lainoja. Niin, se antaa sinulle käsityksen siitä, milloin todella aloimme keskittyä päästä eroon väärinkäyttäjien 20 prosentista. "

Suunnitelma palaa takaisin alkuperäiseen rajoittamattomaan malliin, joka auttoi MoviePassin muuttamaan kotitaloukseksi viime vuonna. Mutta tämä menestys saapui valtavalla hinnalla, kun palvelu alkoi hukkua rahaa. MoviePass peruutti rajoittamattoman suunnitelman ja alkoi muokata suunnitelmiaan viikoittain.

Heinäkuussa palvelun korkeus oli MoviePassin kesällä, ja palvelu koki katkoksen, kun se taisteli maksamaan laskuja. Helios sai 5 miljoonan dollarin lainan velkojilta Hudson Bay Capital Managementilta, jotta valot palasivat takaisin.

Ted Farnsworth

WEST HOLLYWOOD, CA – HELMIKUU 24: Ted Farnsworth osallistuu IMDb: n ja Neuro Drinksin sponsoroimiin 27-vuotiaan Elton John AIDS -säätiön akatemian palkintopuolueeseen, joka juhlii EJAF: ää ja 91. Akatemian palkintoja 24. helmikuuta 2019 West Hollywoodissa Kaliforniassa. (Kuva: Jamie McCarthy / Getty Images EJAF: lle)

"Luulen, että suuri SNAFU oli luottokorttiyhtiö," johtaja selittää. ”Kun yksi yritys myi toiselle, olimme tekemisissä heidän kanssaan neljä vuotta. He päättivät, että heille oli liian paljon luottoa, ja kirjaimellisesti kutsutaan luottolimiitiksi perjantai-iltana ja teen henkilökohtaisen takuun lauantaina. "

Kuitenkin asiat olisivat voineet mennä alaspäin, tällaisen tilanteen optiikka oli selvästi vähemmän kuin ihanteellinen. MoviePassin kamppailut olivat hyvin julkisia alun perin osana julkisesti noteerattua yritystä. Kirjaimellinen suljettu palvelu näytti olevan vain viimeisin merkki siitä, että liian hyvä olla totta.

Ja vaikka Farnsworth myöntää, että yritys olisi hyötynyt hieman yksityisyydestä, hän väittää, että hänellä ei koskaan ollut epäilyksiä MoviePassin tulevaisuudesta, vaikka hän neuvotteli velkojien kanssa tuoreesta käteisannostuksesta.

”Mielessäni ei ollut hetkiä, kun ajattelin, että se menisi alas. Mielestäni ajattelin, että se oli liian suuri epäonnistumaan ”, hän sanoo. ”Olet luonut kotitalouden nimen alle vuodessa. Luulen, että aina kun sinulla on jotain sellaista, jossa aiotte törmätä ongelmiin, jotka johtuvat pelkästä kasvusta. Sijoittajamme sijoittivat hyvin. Sijoittajat uskoivat meihin ja he silti tekevät. Tiesimme, että meidän oli hidastettava sitä, jotta päästäisiin petospuolen eteen, koska liikkuvia osia oli niin paljon. Se liikkui niin nopeasti.

Farnsworth sanoo, että "petos" oli MoviePassin vaivojen keskellä. Hän uskoo, että MoviePassin alkuhäviö oli liian monien käyttäjien ”järjestelmän pelaaminen”. Hän uskoo, että tähän ryhmään kuuluvien käyttäjien kokonaismäärä on ollut noin 20 prosenttia koko tilaajakannasta.

Se oli varmasti vähemmistö, mutta silti huomattava luku, koska viime vuoden kesäkuuhun mennessä tämä kokonaismäärä oli ylittänyt kolme miljoonaa. Siihen mennessä palvelu oli noin viisi prosenttia Yhdysvaltojen lipputuloista. Suuri osa viime vuodesta on käytetty yrittäessään liittää reitit tilauspalveluun, kun MoviePass-vene alkoi nopeasti ottaa vettä.

On selvää, että "pelaaminen järjestelmässä" ei tarkoita pelkästään monien elokuvien katsomista – Farnsworth sanoo olevansa tyytyväinen "koviin" käyttäjiin, vaikka he ostaisivat myös enemmän kuin 9,95 dollaria tai 14,95 dollaria. Sen sijaan hänen huolestuneisuutensa ovat käyttäjät, jotka tekevät asioita esimerkiksi jakamalla tilauksensa tai käyttämällä vain MoviePass-lippua käyttämään teatterin vessaa – jotain yllättävän yleistä paikoissa kuten Times Square, jossa julkiset kylpyhuoneet ovat vaikeasti saavutettavissa.

Yksi tärkeimmistä korjauksista, Farnsworth sanoo, on mobiilin seurannan varmistaminen sen varmistamiseksi, että tilaajat käyttävät itse palvelua tarkoitetulla tavalla ja etsivät "punaisia ​​lippuja", kuten laitetta jatkuvasti muuttamalla sovelluksella. Käyttäjät ovat jo valmiita ottamaan paikkaperusteisen seurannan käyttöön lippujen ostamisen mahdollistamiseksi. Näin hyödynnetään sitä, että voit ostaa lipun ostajan sijainnin, jotta varmistetaan, että he todella osallistuvat elokuviin, joille he ovat ostaneet lippuja.

HMNY moviepass -kaavio

"Toinen asia on esimerkiksi se, missä ihmiset menevät teatteriin, he ottavat lipun, he luovuttavat lipun lapselle tai heidän lapsensa tai heidän ystävänsä tai mitä se on… ja henkilö, joka maksaa merkinnän menee takaisin kotiin tai mitä he tekevät ”, hän sanoo. Uusi strategia: ”Kun elokuva alkaa, 30 minuuttia myöhemmin [we’re] he voivat pingata heidät teatterin sisään vain varmistaakseen, että he ovat edelleen tuossa teatterissa. ”

Tulevaisuudessa Farnsworth sanoo, että jatkuvasti muuttuvan hinnoittelun ja rajoitusten päivät ovat päättyneet ja että yritys on sitoutunut rajoittamattomaan suunnitelmaan. Itse asiassa tavoite oli aina palata rajoittamattomaan suunnitelmaan – se oli juuri se, että MoviePass joutui selvittämään, kuinka vähentää petoksia, jotta suunnitelma toimii.

Samalla hän sanoo, että MoviePassin elokuvastudio on myös tärkeä osa liiketoimintaa. Se on varjostanut otsikoita, jotka koskevat yhtiön tilausvaikeuksia, mutta MoviePass Filmsilla on tänä vuonna suunnitellut otsikot, joissa on Bruce Willis, Al Pacino ja Sylvester Stallone.

MoviePass investoi myös "Gottiin", ja vaikka kriitikot ryöstivät elokuvaa ja vain 4,3 miljoonan dollarin arvosta, Farnsworth ei näe sitä epäonnistuneena.

"Emme koskaan katsoneet Gottia rahanvalmistajaksi", hän sanoo. ”He ennustivat vain, että se tekee 1,3 miljoonan dollarin lipputulot täällä. Koska sitten, kun työnnimme sen MoviePassilla, otimme sen jopa viisi miljoonaa. Joten tarkoitan, kun voit ottaa elokuvan – minun täytyy olla varovainen täällä, mutta kun otat elokuvan, joka ei ehkä ole niin suuri tai täydellinen, ja voit siirtää neulan, [that] oli aina tilausmme. ”

Tarkista myöhemmin myöhemmin täysi haastattelu Farnsworthin kanssa.