Miten johtajat voivat oppia päästämään



<div _ngcontent-c14 = "" internalhtml = "

Getty

Kun aloitimme takaisin 90-luvun puolivälissä, olimme kuin monet yrittäjyyden PR-yritykset – pieni tiimi, joka yritti tehdä suuria asioita. Olen aina tuntenut, että on tärkeää jakaa tietoa koko henkilöstön kanssa, joten välitimme jatkuvasti. Oli säännöllisiä viikoittaisia ​​henkilöstökokouksia, improvisoituja aivoriihiä, sähköposteja kaikkina aikoina, nousutilaisuuksia ja seurantaa. Kaikki tiesivät, mitä kaikki muut olivat – ylin johto, asiakassuhteet, markkinointi, nimesi.

Tämä strategia toimi hyvin monta vuotta. Kun kasvoimme 10: een, 25: een, 55: een, kaikki yhdessä toimistossa, pidimme yhteyttä samaan tahtiin. Mukana oli enemmän ihmisiä, enemmän kokouksia aikataulun mukaan, ja käytävillä oli pidempiä. Venytin itseni ohueksi. Mutta me onnistuimme.

Noin 15 vuotta, kasvuvaiheessa olevat PR-yritykset, kuten meidän usein, osuvat seinään. Liiketoimintapaineita on käsiteltävä, kuten vuoden 2008 taantuma, joka leikata Yhdysvaltain PR-työpaikkoja 15 prosenttia neljän vuoden aikana. Erityistapauksessamme tunsimme, että meillä on toinenkin tekijä. Olimme overcommunicating. Ehkä olet kokenut samantyyppisiä kasvavaikeuksia. Saatat yrittää liikaa toimia niin kuin pienyritys – pitää kaikki kiinni silmukasta, funneling kaikki päätökset henkilön kautta, jonka nimikirjaimet muodostavat yrityksen nimen. Prosessit saattavat hidastaa sinua.

Jotta yritys voi siirtyä seuraavalle tasolle, johtajien täytyy päästää irti hieman. Se oli minulle vaikeaa. Olen kommunikaattori. Rakastan puhua ja jakaa kaiken henkilöstöni kanssa. Olemme viestintäliiketoiminnassa, joten suodatuskeskustelut ovat vastoin minun luontoani.

Silti sinun täytyy vaihtaa. Viraston johtajana sinun täytyy kommunikoida strategisemmin ja päättää, mitä viestintäkäytäntöjä leikata ja mitä pitää kiinni.

Seuraavassa on muutamia muutoksia, joita voit tehdä kommunikoimaan strategisemmin ja viemällä yrityksen seuraavaan tasoon:

Antaa muita.

Tämä ei ole vallankumouksellista neuvontaa. Johtajat tarvitsevat henkilökuntansa vahvistamaan liiketoimintaansa.

Mitä kasvuvaiheen PR-yrityksiä on tehtävä, on tehdä joitakin erityisiä päätöksiä ajattelun aloittamisesta – ja toimimasta – isompi. Määrittele työtehtävät strategisemmin, jotta yksilöt saavat enemmän selkeyttä ja vastuullisuutta. Nosta johtotehtäviä mm. Rahoituksen ja henkilöstön aloilla ja luo taustalla olevia rakenteita, joissa avustajat hoitavat tehtäviä ja ohjelmia. Anna ylimmille johtajille vastuu tiettyjä toimintoja yrityksessä, kuten IT, markkinointi, asiakassuhteet ja maantieteelliset laajennukset.

Esimerkiksi yksi suurimmista muutoksista oli hyväksyä a "omistettu malli." Säilytimme matriisinhallintarakenteen asiakastyöhön, ja ryhmät raportoivat esimiehille, johtajille ja varapuheenjohtajille. Mutta huomasimme, että tarvitsimme hallintakanavan varmistaaksemme, että viestintä virtaa ylös ja alas organisaatiossa. Jokaiselle VP: lle osoitettiin oma tiimi, joka tapasi säännöllisesti ja oman työntekijän urakehityksen.

Luo 'uida kaistaa.'

Ei riitä, että luovutamme vain uusia nimikkeitä ja vastuita. Jotta organisaatiota voitaisiin skaalata, sinun on luotava kaistat työntekijöille liikkumiseen, jotta he voivat saavuttaa tavoitteensa ilman häiriöitä. Tämä tarkoittaa vähemmän kanavien välistä raportointia. Kun markkinointi jatkuu uudella aloitteella, kyseinen osasto omistaa sen. Kun asiakassuhteet haluavat toteuttaa uuden politiikan, anna heidät selvittää yksityiskohtia. Kollegat voivat liittyä kokouksiin tarpeen mukaan.

Esimerkiksi on hienoa jakaa tietoja viileistä uusista projekteista, kun ne ovat valmiita prime-aikaan, mutta vältämme hyväksyntäketjut, jotka voivat työntää projektin seuraavaan neljännekseen. Kun yrityksesi kasvaa, pyrkii poistamaan byrokratiaa organisaationne joustavammilla alueilla.

Tehosta viestintää.

Ensimmäinen asia, joka täytyy mennä, on koko henkilöstön kokousten tasainen virta. Niin hauskaa kuin saada kaikki yhteen paikkaan, liian monet kokoukset tulevat haitallisiksi. Henkilöstön on yhdistettävä säännöllisesti oppia yrityksen johtajilta liiketoiminnan terveydestä ja edistettävä tiettyä esprit de corps. Mutta ei viikoittain.

Olemme havainneet, että saamme enemmän tekemällä vähemmän ja pienempiä kokouksia. Erityiset VP: t pitävät säännöllisiä istuntoja ruusujen ja eacute-lasien yli; kertoa tiimin jäsenille uusista raportointikäytännöistä tai yrityksen päivityksistä. Osastot tapaavat hankesuunnitelmien viimeistelemiseksi. Kaikkiin muuhun tapaan napautamme yhä monipuolisempaa viestintävälineitä yhden ja yhden ja tiimiin perustuvien istuntojen yhteydessä.

Tuetaan moderneja työtapoja.

Kun PR-yritykset alkavat, koko henkilökunta pyrkii työskentelemään yhdessä paikassa. Liiketoiminnan kehittyessä se kasvaa maantieteellisesti joko hankkimalla tai perustamalla satelliittitoimistoja. Työntekijöiden elämäntilanteet muuttuvat. Heidän täytyy työskennellä kotoa tai siirtyä uuteen alueeseen. Sinun täytyy varustaa jokainen paikka, jotta henkilökunta tuntuu toimivan yhden katon alla. Tarjoa ajan tasalla olevia viestintävälineitä ja -teknologiaa, joka tukee nykypäivää.

Olemme luoneet mitä haluan soittaa a "virtuaalinen eteinen" jossa henkilöstö neljässä toimistossa ja kotipaikoissa voi muodostaa yhteyden nopeasti ja rennosti toistensa kanssa. Meillä on joustava työ-kotona -ohjelma ja otamme käyttöön uusia työkäytäntöjä, koska se tekee liiketoimintaa järkeväksi ja houkuttelee parhaita lahjakkuuksia.

Pidä kommunikointia – matkalla.

Juuri siksi, että kehität viestintäkäytäntöjäsi, sinun ei tarvitse luopua kaikista vanhoista temppuistasi. Anna persoonallisuuttasi ja johtajuustyyliäsi kommunikointimenetelmien kautta.

Hyppää edelleen keskusteluihin sähköpostitse, kun tiimin jäsen laskeutuu Wall Street Journal tai työntekijällä on vauva. Pysäytän ihmiset käytävällä ja keskustelemme heistä. Kirjoitan henkilökohtaiset muistiinpanot jokaiselle työntekijälle työpäivistä. Olen joka kesän ja talven retki joka toimistossa. Pidän puolivuosittain "Aamiainen presidentin kanssa" kokoukset työntekijäryhmien kanssa kaikilla tasoilla. Puhumme avoimesti, ja palautan johdon kokouksille palautetta silmukan loppuun saattamiseksi.

Muutos on vaikeaa. Se on helppo jatkaa, kuten olet. Mutta kasvaa yrityksenä, joskus sinun täytyy kehittyä johtajana – palata ja valita paikkojasi.

Forbes-viraston neuvosto on vain avointen julkisten suhdetoimintojen, mediastrategian, luovien ja mainostoimistojen johtajille tarkoitettu kutsuyhteisö.
Hyväksynkö?

">

Kun aloitimme takaisin 90-luvun puolivälissä, olimme kuin monet yrittäjyyden PR-yritykset – pieni tiimi, joka yritti tehdä suuria asioita. Olen aina tuntenut, että on tärkeää jakaa tietoa koko henkilöstön kanssa, joten välitimme jatkuvasti. Oli säännöllisiä viikoittaisia ​​henkilöstökokouksia, improvisoituja aivoriihiä, sähköposteja kaikkina aikoina, nousutilaisuuksia ja seurantaa. Kaikki tiesivät, mitä kaikki muut olivat – ylin johto, asiakassuhteet, markkinointi, nimesi.

Tämä strategia toimi hyvin monta vuotta. Kun kasvoimme 10: een, 25: een, 55: een, kaikki yhdessä toimistossa, pidimme yhteyttä samaan tahtiin. Mukana oli enemmän ihmisiä, enemmän kokouksia aikataulun mukaan, ja käytävillä oli pidempiä. Venytin itseni ohueksi. Mutta me onnistuimme.

Noin 15 vuotta, kasvuvaiheessa olevat PR-yritykset, kuten meidän usein, osuvat seinään. Liiketoimintapaineita on käsiteltävä, kuten vuoden 2008 taantuma, joka laski Yhdysvaltojen PR-työpaikkoja 15 prosentilla neljän vuoden aikana. Erityistapauksessamme tunsimme, että meillä on toinenkin tekijä. Olimme overcommunicating. Ehkä olet kokenut samantyyppisiä kasvavaikeuksia. Saatat yrittää liikaa toimia niin kuin pienyritys – pitää kaikki kiinni silmukasta, funneling kaikki päätökset henkilön kautta, jonka nimikirjaimet muodostavat yrityksen nimen. Prosessit saattavat hidastaa sinua.

Jotta yritys voi siirtyä seuraavalle tasolle, johtajien täytyy päästää irti hieman. Se oli minulle vaikeaa. Olen kommunikaattori. Rakastan puhua ja jakaa kaiken henkilöstöni kanssa. Olemme viestintäliiketoiminnassa, joten suodatuskeskustelut ovat vastoin minun luontoani.

Silti sinun täytyy vaihtaa. Viraston johtajana sinun täytyy kommunikoida strategisemmin ja päättää, mitä viestintäkäytäntöjä leikata ja mitä pitää kiinni.

Seuraavassa on muutamia muutoksia, joita voit tehdä kommunikoimaan strategisemmin ja viemällä yrityksen seuraavaan tasoon:

Antaa muita.

Tämä ei ole vallankumouksellista neuvontaa. Johtajat tarvitsevat henkilökuntansa vahvistamaan liiketoimintaansa.

Mitä kasvuvaiheen PR-yrityksiä on tehtävä, on tehdä joitakin erityisiä päätöksiä ajattelun aloittamisesta – ja toimimasta – isompi. Määrittele työtehtävät strategisemmin, jotta yksilöt saavat enemmän selkeyttä ja vastuullisuutta. Nosta johtotehtäviä mm. Rahoituksen ja henkilöstön aloilla ja luo taustalla olevia rakenteita, joissa avustajat hoitavat tehtäviä ja ohjelmia. Anna ylimmille johtajille vastuu tiettyjä toimintoja yrityksessä, kuten IT, markkinointi, asiakassuhteet ja maantieteelliset laajennukset.

Esimerkiksi yksi suurimmista muutoksista oli "omistetun mallin" hyväksyminen. Säilytimme matriisinhallintarakenteen asiakastyöhön, ja ryhmät raportoivat esimiehille, johtajille ja varapuheenjohtajille. Mutta huomasimme, että tarvitsimme hallintakanavan varmistaaksemme, että viestintä virtaa ylös ja alas organisaatiossa. Jokaiselle VP: lle osoitettiin oma tiimi, joka tapasi säännöllisesti ja oman työntekijän urakehityksen.

Luo 'uida kaistaa.'

Ei riitä, että luovutamme vain uusia nimikkeitä ja vastuita. Jotta organisaatiota voitaisiin skaalata, sinun on luotava kaistat työntekijöille liikkumiseen, jotta he voivat saavuttaa tavoitteensa ilman häiriöitä. Tämä tarkoittaa vähemmän kanavien välistä raportointia. Kun markkinointi jatkuu uudella aloitteella, kyseinen osasto omistaa sen. Kun asiakassuhteet haluavat toteuttaa uuden politiikan, anna heidät selvittää yksityiskohtia. Kollegat voivat liittyä kokouksiin tarpeen mukaan.

Esimerkiksi on hienoa jakaa tietoja viileistä uusista projekteista, kun ne ovat valmiita prime-aikaan, mutta vältämme hyväksyntäketjut, jotka voivat työntää projektin seuraavaan neljännekseen. Kun yrityksesi kasvaa, pyrkii poistamaan byrokratiaa organisaationne joustavammilla alueilla.

Tehosta viestintää.

Ensimmäinen asia, joka täytyy mennä, on koko henkilöstön kokousten tasainen virta. Niin hauskaa kuin saada kaikki yhteen paikkaan, liian monet kokoukset tulevat haitallisiksi. Henkilöstön on yhdistettävä säännöllisesti oppia yrityksen johtajilta liiketoiminnan terveydestä ja edistettävä tiettyä esprit de corps. Mutta ei viikoittain.

Olemme havainneet, että saamme enemmän tekemällä vähemmän ja pienempiä kokouksia. Erityiset VP: t pitävät säännöllisiä istuntoja ruusun lasien yli kertoakseen tiimin jäsenille uusista raportointikäytännöistä tai yrityksen päivityksistä. Osastot tapaavat hankesuunnitelmien viimeistelemiseksi. Kaikkiin muuhun tapaan napautamme yhä monipuolisempaa viestintävälineitä yhden ja yhden ja tiimiin perustuvien istuntojen yhteydessä.

Tuetaan moderneja työtapoja.

Kun PR-yritykset alkavat, koko henkilökunta pyrkii työskentelemään yhdessä paikassa. Liiketoiminnan kehittyessä se kasvaa maantieteellisesti joko hankkimalla tai perustamalla satelliittitoimistoja. Työntekijöiden elämäntilanteet muuttuvat. Heidän täytyy työskennellä kotoa tai siirtyä uuteen alueeseen. Sinun täytyy varustaa jokainen paikka, jotta henkilökunta tuntuu toimivan yhden katon alla. Tarjoa ajan tasalla olevia viestintävälineitä ja -teknologiaa, joka tukee nykypäivää.

Olemme luoneet haluamani kutsua "virtuaaliseksi käytäväksi", jossa neljän toimiston henkilökunta ja kotipaikat voivat muodostaa yhteyden nopeasti ja rennosti toistensa kanssa. Meillä on joustava työ-kotona -ohjelma ja otamme käyttöön uusia työkäytäntöjä, koska se tekee liiketoimintaa järkeväksi ja houkuttelee parhaita lahjakkuuksia.

Pidä kommunikointia – matkalla.

Juuri siksi, että kehität viestintäkäytäntöjäsi, sinun ei tarvitse luopua kaikista vanhoista temppuistasi. Anna persoonallisuuttasi ja johtajuustyyliäsi kommunikointimenetelmien kautta.

Hyppää edelleen keskusteluihin sähköpostitse, kun tiimin jäsen laskeutuu Wall Street Journal tai työntekijällä on vauva. Pysäytän ihmiset käytävällä ja keskustelemme heistä. Kirjoitan henkilökohtaiset muistiinpanot jokaiselle työntekijälle työpäivistä. Olen joka kesän ja talven retki joka toimistossa. Minulla on puolivuosittain "aamiainen presidentin kanssa" kokouksia työntekijäryhmien kanssa kaikilla tasoilla. Puhumme avoimesti, ja palautan johdon kokouksille palautetta silmukan loppuun saattamiseksi.

Muutos on vaikeaa. Se on helppo jatkaa, kuten olet. Mutta kasvaa yrityksenä, joskus sinun täytyy kehittyä johtajana – palata ja valita paikkojasi.