Pienyritysten työnantajan tuotemerkin kehittäminen


Kuvan luotto: Rawpixel.com / Shutterstock

Työnantajan tuotemerkki – kulttuuri, maine ja arvot – auttaa sinua houkuttelemaan lahjakkuutta ja parantamaan säilyttämistä. Näin voit luoda omasi.

Pienyrityksen elämässä ei ole koskaan liian aikaista ajatella brändiäsi. Ei tuotemerkkisi tai henkilökohtainen tuotemerkkisi, mutta yrityksesi tuotemerkki työpaikkana – tunnetaan myös nimellä työnantajabrändi.

Työnantajan tuotemerkilläsi tulee olemaan yhä suurempi rooli kykyjen houkuttelemisessa ja säilyttämisessä. Tuotemerkkisi on yrityksesi kulttuuri, maine ja arvot, ja sillä on vaikutusta sekä sisäiseen tiimiisi että ulkoiseen asemaanne potentiaalisten ehdokkaiden (ja jopa asiakkaiden) keskuudessa.

Et saa valita, onko sinulla tuotemerkki. Joko otatte ohjauksen päättää, mitä se tulee olemaan, tai ihmiset, joita käytät ja vuorovaikutuksessa, tekevät sen puolestasi. Parempi päästä etukäteen tuotemerkin rakentamisesta tekemällä muutamia ennakoivia toimia – ja määrittele se itse.

Näin voit aloittaa työnantajan tuotemerkin rakentamisen ja käyttää sitä parempaan pienyritykseen:

Tunnista työnantajan tuotemerkin arvo

Ensimmäinen askel brändin rakentamisessa on ymmärtää, kuinka tärkeää on yrityksesi tulevan kasvun ja menestyksen kannalta.

Vuoden 2018 lopulla työttömyysaste on noin yhtä alhainen kuin 50 vuotta. Tämä tarkoittaa, että lahjakkuus on niukasti, ja siellä on bonafide-sota palkkaamaan parhaat ihmiset tärkeisiin rooleihisi.

Vahvan ja positiivisen työnantajan tuotemerkin luominen on merkittävä etu, kun vakuuttavat ehdokkaat työskentelemään sinulle. Muutama vuosi sitten, 69 prosenttia ihmisistä sanoi, etteivät he tekisi työtä sellaisen yrityksen kanssa, jolla oli huono maine, vaikka he olisivat työttömiä. Odotan, että määrä on vielä korkeampi nyt, kun lahjakkuutta koskeva kilpailu on niin kovaa.

Jos voit nopeasti palkata ihmisiä täyttämään työpaikkoja, leikkaat rekrytointikustannuksia. Ja jos pystyt ottamaan nämä palkkaukset onnistuneesti omaan kulttuuriin ja pitämään heidät onnellisina, liikevaihtosi hidastuu ja leikkaa kustannuksia edelleen. Yksinkertaisesti sanottuna, tuotemerkkisi sijoittaminen on sijoitusta alimpaan riviin.

Käsittele sisäinen viestisi

Vaikka useimmat ihmiset ajattelevat tuotemerkkinsä ulospäin suuntautuvaksi, kaikki alkaa sisäisestä viestinnästä. Et voi painaa tuotemerkkiäsi, ennen kuin tiedät, kuka olet, mitä seisot ja miten teet sen.

Tuotemerkin ensimmäinen osa määrittelee yrityksesi arvot ja tehtävän. Nämä olisi kodifioitava, helposti saatavilla ja suuri osa siitä, mikä ajaa päivittäisiä, kuukausittaisia ​​ja pitkäaikaisia ​​toimia. Mikä on yrityksesi lopullinen peli ja miten sinä haluat päästä sinne?

Kun olet päättänyt arvoista, määritä liiketoiminnot ja prosessit, jotka auttavat sinua elämään näitä arvoja. Läpinäkyvyyden, avoimuuden ja joustavuuden kaltaiset asiat ovat hyviä, mutta ne ovat vain vähän enemmän, jos et tarjoa keinoja ja ympäristöä, jotta ihmiset voivat olla avoimia, avoimia ja joustavia työpaikalla.

Kerää panoksesi tiimistäsi ja siitä

Jos sinulla on suuri tiimi, heillä on jo merkittävä rooli yrityksen brändissä. Voit käyttää sekä sisäisiä että ulkoisia resursseja kerätä tietoja yrityksen nykyisestä kulttuurista.

Sisäisesti käytä työkaluja, kuten työntekijöiden mielipidetutkimuksia, uusia vuokratutkimuksia ja poistumishaastatteluja, joiden avulla voit tarkastella kaikkia toimintoja – palkkaamisesta aina alukseen siirtymiseen päivittäiseen työnkulkuun. Miten yrityksesi työolot ovat? Ovatko työntekijät sitä mieltä, että yritys sijoittaa niihin oppimis- ja kehitysmahdollisuuksien tai hyötyjen kautta? Onko palkka kohtuullinen?

Ulkopuolella yrityksillä on enemmän resursseja kuin koskaan kerätä tietoja yrityskulttuurista. Käytä sivustoja, kuten Glassdoor ja The Muse kerätä puolueetonta palautetta siitä, millaista on työskennellä yrityksellesi. Voit myös tarkastella sosiaalisen median verkkoja, kuten Twitteriä ja Facebookia mielipiteitä, jotka voivat olla vähemmän näkyviä, mutta vahvempia ja voimakkaampia.

Nämä vastaukset auttavat kaikin tavoin viestisi muodostamisessa. Katso, mitä yritys tekee hyvin ja mitä se voi parantaa, ja miten se sopii tuotemerkkisi visioon. Pidä mielessä, että hyvä yrityskulttuuri on nestemäinen, ei jäykkä – kaikki, jotka palkkaat, tuo jotain uutta kulttuuriin, joka muuttaa sitä jollakin tavalla.

Käsittele asiakkaiden kaltaisia ​​ehdokkaita

Suuri enemmistö ehdokkaista on samaa mieltä: Heidän kokonaiskandidaattikokemuksensa yrityksen kanssa osoittaa heille, miten yritys arvostaa työntekijöitään.

Jotta voitaisiin luoda paras mahdollinen ehdokaskokemus, aloita luomalla saumaton työhakemusprosessi, jossa on a tehokas kuvaus roolista. Haastattelemalla ehdokkaita on oltava avoimia, kunnioittavia ja kommunikoivia. Ja oletteko päättänyt palkata jonkun tai siirtyä heiltä, ​​heidän pitäisi tuntua siltä, ​​että olisit ajatellut aikaa ja vaivaa alusta loppuun.

Yhä useammat yritykset alkavat investoida hakijaseurantaohjelmistoon (ATS) helpottamaan palkkauskokemuksen tehostamista. ATS automatisoi hallinnolliset tehtävät, suodattimet jatkuvat, lähettää muistutuksia ja pitää sinut ajan tasalla avauksen uusimmista tiedoista. Tällainen ohjelmisto nopeuttaa vuokrausprosessia, jolloin HR-tiimi pystyy tunnistamaan nopeasti parhaan ehdokkaan tietylle roolille.

Muista, että jokainen vuorovaikutus ehdokkaan kanssa voidaan poistaa kontekstista ja jakaa Glassdoorin tai sosiaalisen median kautta. Tee yhteisiä ponnisteluja vuorovaikutuksessa, jotta voit kohdella kutakin ehdokasta, kuten olisit asiakas, ja anna heille vähän syytä laittaa sinut räjähdykseen.

Pyydä kolmannen osapuolen tunnustamista ja validointia

Monet ihmiset etsivät hyvin arvostettuja yrityksiä ja ravintoloita samalla tavalla: jos saat paljon positiivista palautetta jokapäiväisistä ihmisistä, se on hienoa. Mutta vahvistettujen osapuolten – median, toimialayhdistysten tai vuoden lopun palkintojen – vahvistaminen ja tunnustaminen lisäävät painoa.

Varmista, että käytät palkintoja kaikista tärkeimmistä arvostelusivustoista, kuten Glassdoor. Pidetään a Paras työpaikka Glassdoorin, pienyrittäjänä, tarvitset vähintään 30 luokitusta kahdeksan työpaikan määritteessä Yhdysvalloissa. Pyydä mahdollisuuksia puhua tai esiintyä yhteisötapahtumissa tai niille, jotka ovat ansainneet kapealla ryhmällä. Osallistu suhdetoimintaan tekemällä itsellesi kommentteja toimittajille tai kirjailijoille, jotka etsivät tietoa heidän tarinoistaan.

Mitä enemmän tunnustuksia, positiivista lehdistöä ja yleistä hyvää tahtoa voit rakentaa, sitä parempi.

Osoita negatiivisia palautteita ja sisällyttää ehdotuksia

Mikään yritys ei ole täydellinen. Kysymys kuuluu, miten voit käsitellä satunnaista laskeutumista Glassdoor-pisteet tai huonon haastattelun palautetta?

Ensinnäkin, jos kritiikki on julkinen, käsittele se. Kriitikon huomiotta jättäminen antaa muille mahdollisuuden muokata kertomusta. Vastaamalla ja tunnustamalla empaattisen ja ymmärrettävän ongelman säilytät kulttuuripääoman. Ja toiseksi, riippumatta siitä, mistä kritiikki on peräisin – nimettömän työntekijäkyselyn tai Twitterissä – pitää sitä rehellisesti. Onko sillä henkilö? Voisitko sisällyttää tämän palautteen yrityksen toimintaan?

Teidän on päätettävä siitä, haluatko ryhtyä toimiin sen suhteen, mitä kuulet, mutta vain olemaan avoin palautteelle ja antamalla ihmisille tietoa heidän äänestään, on tehokas työkalu vahvan brändin rakentamiseen.

Kävele kävellä

Lopuksi, kaikki nämä vaiheet tulisi huipentua yrityksesi tosiasiallisesti elämääsi arvoihin. Jos brändäys on sitä, mitä ihmiset sanovat sinusta, kun lähdet huoneesta, sinun on varmistettava, että kaikki teot antavat ihmisille oikean vaikutelman – niin että kun kääntät selkänne, he tuottavat rehellisiä kiitoksia pikemminkin kuin hämmentyneitä helpotuksia.

Harjoittele työntekijöitäsi työnantajan tuotemerkillesi ja rohkaise heitä olemaan suurlähettiläitä toimittamalla viittauksia tai jakamalla uutisia yrityksen sosiaalisista medioista. Keskustele siitä, miten vuorovaikutus ehdokkaiden kanssa voi jäädä brändiin, siitä, miten tervehdät heidät toimistossa siihen, miten kirjaudut ulos sähköposteistasi. Älä koskaan lakkaa parantamasta toimintaasi vastaamaan odotuksiasi ihmisiltä, ​​joita olet tuonut, ja ihmisiä, joita toivotte palkata tulevaisuudessa.

Työnantajan brändi kehittyy riippumatta roolista, jonka valitset siinä – ja usein, jos päätät pelata mitään roolia, se kääntyy huonompaan suuntaan. On paljon vaikeampaa siirtää brändi olemassa olevalle yritykselle, sillä sen on tarkoitus kasvattaa sitä pienyrittäjänä ja katsella sitä kasvavan kanssasi – joten aloita sen rakentaminen tänään.