Työntekijöiden ja johtamisen välisen viestintäeron vähentäminen


Kun kaikki tietävät, mitä tapahtuu, yrityksesi hyötyy.

tammikuu
14, 2019

4 min luettu

Euroopan parlamentin lausunnot Yrittäjä avustajat ovat omia.


Olen aina ollut välittäjänä roolissani elämässäni. Pelikenttäpuristusten hajottamisesta tai näyttelystä terapeuttina keskiaikojen välillä ei ollut ihme, että pääsin opiskelemaan sisäistä viestintää.

Sekä elämästä saaduista kokemuksistani että opinnoistani suurimpana otoksena oli se, että kommunikoinnissa työhön kaikkien on tiedettävä, mitä heiltä odotetaan ja mikä tärkeintä, miksi nämä odotukset ovat olemassa.

Aiheeseen liittyvä: Kuinka sitoa työntekijöihisi tinkimättä viranomaisestasi

Tämä pätee erityisesti työpaikalla. Sallikaa minun kertoa teille, ystäväni taistelu siitä, kuka joutui pitämään allekirjoitetun Nirvana-julisteen niiden hajoamisen jälkeen, ei sisällä mitään niistä toimistoteemoista, joita olen nähnyt menevän työntekijöiden ja johtajien välillä väärän viestinnän välillä.

Työntekijät ja johtajat.

Useimmissa yrityksissä johtajien ja työntekijöiden välillä on suuri viestintäero, ja sillä on vahva vaikutus työntekijöiden sitoutumiseen.

Työntekijöiden sitoutuminen Yhdysvaltoihin on Gallupin mukaan noin 34 prosenttia. Tämä tarkoittaa sitä, että useimmat ihmiset eivät ole tyytyväisiä tai emotionaalisesti sijoittaneet työpaikkaansa. Voit korjata tämän. Johtajien tulisi ottaa aikaa ymmärtää työntekijöitään. Työntekijöiden tulisi olla tietoisia yrityksen tavoitteista. Johtajana voit varmistaa, että työntekijät luottavat sinuun ja tiedät, miksi olet johtamassa heitä tavalla, jota teet. Tämä pitää kaikki osapuolet kiinni.

Vääränlaisen viestinnän laajuus.

Läpinäkyvä viestintä tiimissä on jotain, jota johtajana pitäisi tuntea henkilökohtaisesti. Jordan Wyner Bonfyrestä kirjoittaa: ”Kun C-sviitti tai keskitason johtajat eivät halua osallistua, se lähettää yhtä voimakkaan viestin työntekijöille. Olipa joukkueesi ymmärtänyt sen vai ei, johtajuusviestintä ja osallistuminen vaikuttavat suoraan siihen, miten työntekijät ymmärtävät ja arvostavat yritysten aloitteita.

Aiheeseen liittyvä: Johtajana sinun täytyy olla sekä positiivinen että aggressiivinen

Miten voit mitata vaikutuksen.

Selkeä etu on, että sekä työntekijät että johtajat saavat työnsä samaan päämäärään. Koska loppujen lopuksi kaikki toimitusjohtajasta myyntihenkilöstöön työskentelevät samassa asiassa – yrityksen menestys. Tämä vaikuttaa voimakkaasti työntekijöiden sitoutumiseen ja onnellisuuteen.

Hyvä esimerkki tästä lähestymistavasta tavoitteisiin ja viestintään on Google. He ovat käyttäneet tavoite- ja avainhankintamenetelmiä (OKR), koska ennen heitä oli 40 henkilöä.

OKR ratkaisee yhden pääjohtajan ja työntekijän välisestä ongelmasta. Se antaa molemmille osapuolille tarpeeksi tietoa siitä, mitä tapahtuu. Ja kyllä, johtajat välittävät enemmän tästä tiedosta. Heidän tehtävänsä on luokitella ja analysoida näitä tietoja. Mutta työntekijöillä on myös mahdollisuus pysyä tietämyksessä – ja se auttaa monia heistä.

”Tavoitteet ja keskeiset tulokset: kirja” sanoo, että järjestelmälle on kolme päähyötyä:

  1. Aina tietää, mitä ihmiset työskentelevät
  2. Ottaa tarpeeksi tietoa päätösten tekemiseksi
  3. Keskitytään työhön

Nämä ovat myös kolme näkökohtaa, jotka varmistavat työntekijöiden, johtajien ja C-sviitin välisen kuilun vähentämisen. Jos jokaisella on tarpeeksi tietoa muiden ihmisten työstä, he ymmärtävät, että kaikki ovat yhdessä tässä.

Related: Haluatko olla suuri johtaja? Tässä on miksi henkilökohtainen mestaruus on paras aloituspaikka.

Reunan saaminen.

Jos et ole varma, mikä on paras tapa mitata tiimin sitoutumista, siellä on paljon resursseja. Esimerkiksi Erik van Lupen kirjoittaa aiheesta pitkään AIHR-blogissaan. Ja jos olet yksi niistä organisaatioista, jotka todella toimivat ongelman parissa, olet onnea, sillä sinulla on selkeä etu niille, jotka eivät.

Vaikka tämä ero organisaation eri tasojen välillä ei ole aina suuri ongelma, se voi muuttua yhdeksi todella nopeasti, varsinkin kun väärä asenne on vastuussa tai kun yritys kasvaa hyvin nopeasti.

Muista siis, että jos yrityksesi ei välitä tarpeeksi ymmärrystä työntekijöistään, tulet kohtaamaan irtisanomisesta, hidasta viestintää ja pahempaa, jos ihmiset lähtevät. Voit välttää tämän.